Som tidigare nämnts så var det enligt Comhem omöjligt att lösa vårt problem utan att tekniker skickades ut på plats (dvs vårt sovrum). Eftersom vi har teknikertid tills på tisdag var det därför med viss förvåning jag mottog beskedet av flickvännen att vårt bredband numera fungerade.
Det tyder på två saker:
1) Som vi misstänkt hela tiden låg problemet hos Comhem som ju faktiskt stängde av det och det borde gå att fixa på “distans”
2) Antagligen har nån tekniker upptäckt att “oj då, knappen stod i fel läge” eller så har nån råkat snubbla över en sladd och därigenom råkat fixa vårt problem.
Hmm, lite hårt av mig kanske att anklaga Comhem för sådan brist på finess men lite roligt känns det iaf.
Återkommer med update efter jag pratat med Comhemsupporten igen (måste ju avbeställa tekniker). Skönt med bredband hemma igen. Får se hur länge det varar.
/Don med stil och finess!
Hej!
Skönt att höra att bredbandet är uppe igen.
Hör av dig om det blir problem igen.
Med vänliga hälsningar,
Samuel Garlöv
Com Hem
Hej! Vet inte när detta hände eftersom jag ite ser något datum, men efter flera år med Comhem (tyvärr) har jag varit med om “ojdå, knappen var visst av…” massor med gånger. Något fungerar inte eller fungerar felaktigt, ringer (samma tjat sladdar, starta om, köp nya sladdar bla bla), inget problem som de kan se eller de vet inte varför, kanske kan skicka tekniker som jag förmodligen får betala eftersom inget fel hos dom, bla bla. 5 minuter efter att man lagt på så fungerar plötsligt det som var fel (digitalkanalen, bredbandet, IPtelefonen, hastigheten…). Om jag inte vore så förbaskad på Comhem skulle det nästan vara roligt. Hur orkar man ha ett sånt jobb där man måste förneka och förhala istället för att få verktyg och kunskap av företaget att hjälpa kunderna att fixa problemen?