I ca 3 dygn fungerade våra Comhem abonnemang bra. Sen kom nästa misstag av Comhem som gör att vi nu är utan tv. Återigen har det blivit problem vid överlåtelsen då de missat att skicka ut ett nytt kort och stängt av det gamla. Konstigt nog så fungerade det med det gamla kortet fram till den 10e maj trots att de (enligt supporten) stängde av signalen till det den sista april.
Oxå ganska roligt att de kunde stänga av det på distans, men inte koppla på det igen så vi får vänta på att de via post skickar ut ett nytt kort (ingen expressleverans här inte!).
Vi har återigen spenderat några timmar i telefonkö (på betalnummer, ska gå igenom Comhems nästa årsredovisning för att se om de har nån stor post under finansiella intäkter som heter “support-intäkter” som kan härledas till detta betalnummer). Har dessutom helt oförklarligt blivit bortkopplade 2 ggr idag efter att ha köat i ca 15 min båda gångerna och sen fått börja om kring plats 60-70 i kön igen…
Måste säga att vi börjar bli förundrade över hur mycket som kan gå snett i det Comhem håller på med.
Som vanligt kan man inte bli kontaktad av deras “kundrelationsavdelning” men eftersom bredbandet funkar nu så tänkte jag gå in och skriva till dem vad jag har varit med om. Tänker hänvisa till denna stilfulla blogg då jag inte kommer orka återberätta allt vi varit med om.
Jag har tidigare nämnt att jag varit nöjd med kompensationen på 1 månad kostnadsfritt. Det kan jag lugnt säga att det är inte i närheten av att vara tillräckligt för att jag ska vara nöjd nu. Dessutom betalar jag enligt web-faktura 339 SEK/månad trots att de på siten gör reklam för 299/månad för samma tjänst. Kan iofs vara något erbjudande de har just nu men svider ändå…
Det har verkligen strulat aldeles för mycket för att det ska kännas ok. Vill bara betala de aldeles för höga fakturorna och få den tjänst jag betalar för, men för tillfället läggs ca 1 timma om dagen på att prata med Comhem support (har faktiskt varit mitt största “fritidsintresse” sen vi flyttade in).
Återkommer när jag hört tillbaka från Comhem
/Don som lyckades hålla stil och finess trots att han börjar bli duktigt trött på Comhem
