En kort update. Emma (en mycket förkyld men trevlig supportanställd) från Comhem ringde precis. Hon förklarade att deras “kundrelationsavdelning” (inte helt säker på namnet) som jag ville bli uppringd av inte ville höra av sig innan en tekniker varit på plats. De ville att ärendet skulle “lösas” innan jag blev kontaktad av dem. Vet inte om det är positivt att de faktiskt verkar tro på en lösning eller att det är negativt att de inte ville ringa men men. Iaf imponerad av denna Emma som var samma tjej som jag pratade med igår.
Tyvärr står teknikertiden kvar till tisdag nästa vecka. Så vi kommer inte ha bredband under denna vecka heller.
Som initial kompensation ville de erbjuda mig 1 månad gratis tv och bredband. Jag är lite oklar över vad det innebär då det ju inte funkar. Får jag denna månaden gratis (där det inte kommer funka förrän tidigast den 12e, dvs ca halva månaden utan bredband) eller är denna oxå utan kostnad?
Jag tycker det var en fin gest av Emma/comhem. Men det löser liksom inte vårt problem. Vi är fortfarande utan internet.
Ska bli spännande att följa upplösningen på detta. Men är fortfarande väldigt arg över att vi står utan uppkoppling pga ett fel comhem gjorde i överlåtelsen.
/Don
